Spedizione e consegna

In quanto tempo arriva il mio ordine?
I tempi di produzione sono mediamente di 5-7 giorni lavorativi (per alcuni prodotti, 7-9 giorni) dal giorno successivo alla conclusione dell’ordine (se non indicato diversamente durante l’acquisto).

Quanto costano le spese di spedizione?
I prodotti saranno spediti in tutta Italia tramite spedizione economica tracciata. I tempi di consegna sono variabili a seconda della regione e sono inclusi tra 3-5 giorni (che si aggiungono ai tempi di stampa e produzione). Le spese di spedizione sono gratuite se al momento del checkout il subtotale del carrello (quindi, senza contare le spese di spedizione) ammonta a 29€ o più.

Che metodo di pagamento posso usare?
Puoi pagare tramite PayPal oppure carta di credito/debito.

È possibile richiedere un reso di un prodotto?
I prodotti vengono stampati al momento dell’ordine, secondo le specifiche del cliente, quindi non è possibile richiedere resi per alcun motivo.

Cosa faccio se ho un problema con il prodotto?
Se il prodotto che ti è stato consegnato non è conforme a quanto acquistato, ovvero se il design, la taglia o il colore non coincide con quanto selezionato al momento dell’acquisto, oppure se è arrivato danneggiato, contattaci all’indirizzo shop@slengo.it e forniscici una fotografia del prodotto entro 7 giorni dalla consegna, e noi ti forniremo una soluzione.

Cosa succede se il corriere passa quando non sono a casa?
Al primo passaggio, il corriere lascerà un avviso per poi passare il giorno lavorativo successivo. Al secondo passaggio a vuoto, contattaci all’indirizzo shop@slengo.it per riorganizzare la consegna. Importante: se il pacco rientra nella nostra sede, sarà necessario ripagare le spese di spedizione per ottenere una nuova consegna.

Sono previste spese doganali per ordini fuori dall’Europa?
Qualsiasi ordine spedito al di fuori dell’Unione europea potrebbe essere soggetto a tasse doganali. Le tasse possono variare a seconda del paese. Per qualsiasi problema riguardante tasse doganali o dazi, contatta il tuo ufficio dogane locale. Non è possibile effettuare alcun rimborso su queste tasse.